Frequently Asked Questions about Bradley’s
Hieronder staan antwoorden op de meest gestelde vragen over de Bradley’s webshop.
Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.
Bestellen & betalen
In Nederland, België en Duitsland kan Bradley’s eenvoudig besteld worden via onze webshop. Ook is het mogelijk om Bradley’s te bestellen via een van onze partners. Een overzicht hiervan is te zien op: Bradley’s verkooppunten voor thee | B Corp | Bradley’s.
Ook kun je contact met ons opnemen voor meer informatie over de mogelijkheden.
Je kunt eenvoudig een account aanmaken via: https://bradleys.nl/klant-worden-bij-bradleys/.
Plaats hierna de producten in je digitale winkelmandje door op de bestelbutton te klikken onder de afbeelding. Voor het afronden van de bestelling heb je een Bradley’s account nodig.
Afrekenen kan direct bij het plaatsen van een bestelling en gaat via IDEAL/WERO.
Geen probleem. Klik op ‘wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina en jij ontvangt direct een e‑mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Onze fulfilmentpartner maakt standaard gebruik van DHL. Je hebt jouw pakket gemiddeld tussen 3 en 5 werkdagen in huis.
Hier zijn meerdere oorzaken mogelijk. Wat je kunt checken:
- Is het juiste e-mailadres ingevuld?
- Zit de e-mail in jespambox(ongewenste e-mail)?
Mocht je er hierna nog niet uitkomen, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier https://bradleys.nl/hulp-contact/.
Wij bieden geen standaard proefpakketten aan. Mocht je interesse hebben in het opnemen van Bradleys thee in je assortiment komen wij graag met je in contact om de mogelijkheden te bespreken. Je kunt ons bereiken via https://bradleys.nl/hulp-contact/ Ben je toch benieuwd naar het uitproberen van onze thee, dan raden we aan om te beginnen met een van onze assortiment boxen:
Piraminis Assortimentsbox | B Corp | Bradley’s thee
Pyramids Assortmentsbox | Pyramide theezakjes | Bradley’s
De standaard levertermijn is 3-5 werkdagen.
Bij Bradley’s richten we ons uitsluitend op de horeca. Het is dus niet mogelijk om als consument te bestellen. Het is alleen mogelijk om met een Kamer van Koophandel nummer en een BTW-nummer een bestelling te plaatsen.
Retour kan alleen wanneer er schade is bij aflevering of wanneer er een verkeerd artikel is uitgeleverd. Mocht dit zo zijn, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via: https://bradleys.nl/hulp-contact/
Je vindt al je eerdere bestellingen en facturen overzichtelijk terug in jouw account onder het kopje bestellingen.
Ja, jij kunt je bedrijfsgegevens eenvoudig zelf wijzigen via je accountinstellingen. Deze vind je in als je ingelogd bent rechtsboven bij je profiel.
Ja, de prijzen zijn exclusief BTW. Als je naar het overzicht van je winkelmand gaat zie je duidelijk aangegeven wat de BTW bedragen zijn.
Op de Bradley’s-webshop is er geen minimale orderwaarde. Bij bestellingen in Nederland boven de €100 excl. btw vervallen de verzendkosten. In België vervallen de verzendkosten bij bestellingen boven de €200 excl. btw.
De verzendkosten verschillen per land. In Nederland bedragen de verzendkosten €8. Bij bestellingen vanaf €100 excl. btw vervallen de verzendkosten. Voor België bedragen de verzendkosten €12,50. Bij een orderwaarde vanaf €200 excl. btw vervallen de verzendkosten.
Het is alleen mogelijk om via IDEAL/WERO te betalen op onze webshop. Na het plaatsen van je bestelling krijg je automatisch de factuur en het overzicht van je bestelling per mail.
Vragen over thee
Hoelang je jouw thee kunt laten trekken hangt af van het type thee. Dit staat altijd op de verpakking vermeld. Hieronder vind je een overzicht met advies:
Zwarte thee: 3–5 minuten
Groene thee: 2–3 minuten
Witte thee: 2–3 minuten
Oolong: 3–4 minuten
Kruiden- en fruitthee: 5–7 minuten
Niet alle thee is geschikt om te laten trekken op 100 graden. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende temperaturen. Wij raden aan om altijd eerst het water te laten koken op 100 graden en dan langzaam te laten afkoelen tot de geschikte temperatuur:
Zwarte thee: 100 °C
Groene thee: 85 °C
Witte thee: 85 °C
Oolong: 100 °C
Kruiden- en fruit infusies: 100 °C
Thee past goed in een gezonde leefstijl. Het bevat van nature antioxidanten en geen calorieën, zolang je geen suiker toevoegt. Thee staat in de schijf van vijf Gezond eten voor mens en planeet met de Schijf van Vijf | Voedingscentrum
De thee wordt zorgvuldig geselecteerd, geblend en verpakt in Sri Lanka.
Cafeïne zit van nature in thee die wordt gemaakt van de theeplant genaamd Camellia sinensis, zoals zwarte, groene, witte thee en oolong. Deze cafeïne wordt ook wel theïne genoemd. Kruidentheeën, zoals kamille of munt, zijn geen echte thee en bevatten daarom geen cafeïne.
De ingrediënten kunnen per product verschillen. De lijst met ingrediënten staat op de achterkant van elk theedoosje. Ook kun je deze vinden in de online webshop op de productpagina.
De thee van Bradley’s is samengesteld met natuurlijke ingrediënten en bevat alleen natuurlijke aroma’s. Dit betekent dat de smaakstoffen afkomstig zijn van een natuurlijke bron zoals fruit of specerijen.
Nee, aan de theeën worden geen suiker of zoetstoffen toegevoegd.
In zoethout zit glycyrrhizine, een stof die bij overmatig gebruik de bloeddruk kan verhogen. Mensen met hoge bloeddruk, zwangeren en kleine kinderen wordt aangeraden thee met het ingrediënt zoethout met mate te drinken.
De volgende Bradley’s theelijnen zijn Fairtrade gecertificeerd: Piraminis, Pyramids, Organic en Favourites. Dit kun je herkennen doordat het officiële groen blauwe fairtrade logo op de verpakking staat. Voor deze producten werken wij met theeproducenten die eerlijke handel en goede arbeidsomstandigheden belangrijk vinden. Zo draag jij met elke kop thee bij aan een betere theeketen.
Bij Bradley’s hebben we twee lijnen die biologisch gecertifceerd zijn, namelijk de Organic theezakjes en de Organic losse thee. Deze producten zijn te herkennen aan het groene biologische keurmerk op de verpakking. Er gelden strenge eisen voor dit keurmerk waardoor er geen chemicaliën en pesticiden zijn gebruikt bij de oogst.
Bradley’s theeën bevatten geen bekende allergenen zoals gluten, melk of noten.
Ja, alle theeën van Bradley’s zijn plantaardig en dus geschikt voor veganisten.
Elke verpakking bevat een THT‑datum. Over het algemeen blijft thee minstens 2 tot 3 jaar goed, mits je deze koel en donker wordt bewaard.
”Als je zwanger bent of borstvoeding geeft, kun je op een dag een paar kopjes koffie en theedrinken. Thee, kruidenthee en koffie zonder suiker staan in de Schijf van Vijf. Deze dranken zijn gezond om te drinken, ook als je zwanger bent of borstvoeding geeft.”
‘‘Je kunt zonder problemen een paar kopjes kruidenthee drinken per dag. Deze theesoorten bevatten geen cafeïne, doordat ze niet worden gemaakt van de theeplant maar van kruiden, fruit, specerijen of combinaties daarvan.”
De hoeveelheid cafeïne in blends mét thee – en dus cafeïne – wisselt onder andere door hoe lang je het theezakje laat trekken in het kopje heet water. Als indicatie kun je aanhouden dat een kopje thee van 125 ml zo’n 20 tot 30 milligram cafeïne bevat. Het Voedingscentrum geeft aan dat je bij zwangerschap of het geven van borstvoeding ongeveer 200 milligram cafeïne over de dag kunt consumeren.
Zoethoutthee en Sterrenmix thee zijn over het algemeen zonder thee en dus cafeïnevrij. Echter wordt bij een hoge bloeddruk afgeraden deze blends te consumeren vanwege het zoethout in deze thee.
Je kunt dus gerust kruidentheeën drinken zonder zoethout.
Bron: Hoeveel koffie en thee kun je drinken als je zwanger bent of borstvoeding geeft? Voedingscentrum.
Wij gebruiken geen materialen waarvan bekend is dat ze microplastics of PFAS bevatten. We kiezen bewust voor hoogwaardige ingrediënten zonder onnodige toevoegingen en maken gebruik van veilige, voedselgeschikte materialen. Ook onze theezakjes zijn vrij van nylon en andere plasticcomponenten. Alle gebruikte materialen voldoen aan de geldende wet- en regelgeving voor voedselveiligheid.
Onze Bradley’s piramidezakjes zijn gemaakt van PLA (polymelkzuur), een bioplastic op basis van hernieuwbare grondstoffen zoals maïszetmeel. Deze zakjes zijn vrij van nylon en andere fossiele plastics. De andere theezakjes zoals Bradley’s Fairtrade Organic en Bradley’s Favourites zijn gemaakt van abaca (een natuurlijke vezel afkomstig van de bananenplant) en cellulose. Onze theezakjes zijn composteerbaar en mogen in Nederland bij het GFT‑afval worden weggegooid. Omdat de verwerking per gemeente kan verschillen, adviseren we om de lokale afvalrichtlijnen te volgen.
Assortiment en advies op maat
Voor elke zaak is er een passend concept: van laagdrempelig en herkenbaar tot premium en verrassend. Samen kijken we wat het beste aansluit bij jouw gasten en moment van serveren. Voor vragen kun je contact opnemen via ons contactformulier op de website.
We denken graag mee over een gebalanceerde thee op je menukaart die past bij je concept, doelgroep en servicemomenten.
Ja. We bieden verschillende presentatiematerialen die de thee-beleving versterken op tafel of aan de bar. Kijk voor de mogelijkheden in onze webshop of op onze assortimentspagina Ontdek onze theeconcepten voor de horeca | Bradley’s
Wij bieden inspirerende recepten aan om je menukaart te verrijken. Kijk voor meer informatie op Bradley’s thee inspiratie: creatieve serveertips | Bradley’s
Overige vragen
Bradley’s is onderdeel van Axxent Masters in Tea, een gecertificeerde B Corp.
Dat betekent dat we voldoen aan hoge normen voor duurzaamheid, transparantie en maatschappelijke impact: van theeplantage tot kopje.
Leuk dat je interesse hebt! Bradley’s is onderdeel van Axxent Masters in Tea, een organisatie die zich inzet voor duurzame thee en een eerlijke keten. Een open sollicitatie is altijd welkom. Meer weten of direct solliciteren? Kijk op onze vacaturepagina: https://masters-in-tea.com/vacatures/
Je kunt de losse onderdelen van Bradley’s het beste apart van elkaar scheiden. Zo mogen alle theedoosjes bij het oud papier omdat deze van karton zijn. Ook mogen alle thee enveloppen en Piraminis mini-doosjes ook bij het oud papier. Theezakjes van Bradley’s zijn biologisch afbreekbaar en mogen daarom bij het GFT afval. Let op: afvalregeling kan per land verschillen. Bovengenoemde advies geldt voor Nederland. Voor afvalscheiding in andere landen kan een ander advies gelden.
Duurzaamheid is een belangrijk onderwerp binnen Bradley’s. Op dit moment zijn wij bezig om onze CO₂‑uitstoot en milieu-impact beter in kaart te brengen, zodat we gerichte stappen kunnen nemen voor verdere verbetering. Daarnaast maken wij bewuste keuzes in onze keten, zoals het werken met gecertificeerde leveranciers en het kritisch kijken naar verpakkingsmaterialen en transport. Wij blijven onze aanpak verder ontwikkelen en zetten stappen richting een steeds duurzamere werkwijze. Heb je specifieke vragen rondom duurzaamheid, neem dan gerust contact op via ons contactformulier.