Foire aux questions sur Bradley’s
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant la boutique en ligne Bradley’s.
Vous ne trouvez pas la réponse ? N’hésitez pas à nous contacter.
Commande & paiement
Aux Pays-Bas et en Belgique, les produits Bradley’s peuvent facilement être commandés via notre boutique en ligne. Il est également possible de commander Bradley’s par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires. Un aperçu est disponible sur notre page des points de vente et des options disponibles.
Vous pouvez facilement créer un compte via Devenir client de Bradley’s | Thé équitable et biologique | B Corp. Ensuite, ajoutez les produits à votre panier en ligne en cliquant sur le bouton de commande sous l’image. Pour finaliser votre commande, vous aurez besoin d’un compte Bradley’s.
Le paiement peut être effectué directement lors de la commande via iDEAL/WERO.
Pas de problème. Cliquez sur « mot de passe oublié » sur la page de connexion et vous recevrez immédiatement un e-mail pour définir un nouveau mot de passe.
Notre partenaire logistique utilise DHL par défaut. Vous recevrez votre colis en moyenne sous 3 à 5 jours ouvrés.
Plusieurs raisons peuvent expliquer cela. Voici ce que vous pouvez vérifier :
- L’adresse e-mail saisie est-elle correcte ?
- L’e-mail se trouve-t-il dans votre dossier spam (courrier indésirable) ?
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact : Aide et contact | Certifié B Corp durable | Bradley’s
Nous ne proposons pas de coffrets d’essai standard. Si vous souhaitez intégrer le thé Bradley’s dans votre assortiment, nous serons ravis d’échanger avec vous afin de discuter des possibilités. Vous pouvez nous contacter via : https:
Si vous êtes tout de même curieux d’essayer notre thé, nous vous recommandons de commencer par l’une de nos boîtes d’assortiment : Aide et contact | Certifié B Corp durable | Bradley’s
Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés.
Chez Bradley’s, nous nous concentrons exclusivement sur le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Il n’est donc pas possible de commander en tant que particulier. Les commandes ne peuvent être passées qu’avec un numéro de registre du commerce et un numéro de TVA.
Les retours ne sont possibles qu’en cas de dommage à la livraison ou si un article incorrect a été livré. Dans ce cas, veuillez nous contacter dès que possible via : Aide et contact | Certifié B Corp durable | Bradley’s
Vous pouvez retrouver facilement toutes vos commandes et factures dans votre compte, dans la section « commandes ».
Oui, vous pouvez facilement modifier vos coordonnées d’entreprise via les paramètres de votre compte. Vous les trouverez en haut à droite, sous votre profil lorsque vous êtes connecté.
Oui, les prix sont indiqués hors TVA. Dans le récapitulatif de votre panier, les montants de TVA sont clairement indiqués.
Il n’y a pas de montant minimum de commande sur la boutique en ligne Bradley’s. Pour les commandes aux Pays-Bas supérieures à 100 € (hors TVA), les frais de livraison sont offerts. En Belgique, les frais de livraison sont offerts pour les commandes supérieures à 200 € (hors TVA).
Merci de votre intérêt ! Bradley’s fait partie d’Axxent Masters in Tea, une organisation engagée en faveur du thé durable et d’une chaîne équitable. Les candidatures spontanées sont toujours les bienvenues.
Vous souhaitez en savoir plus ou postuler directement ? Consultez notre page carrières : https://masters-in-tea.com/vacatures/
Les frais de livraison varient selon le pays. Aux Pays-Bas, les frais s’élèvent à 8 €. Les commandes supérieures à 100 € (hors TVA) bénéficient de la livraison gratuite. En Belgique, les frais de livraison sont de 12,50 €. Les commandes supérieures à 200 € (hors TVA) bénéficient de la livraison gratuite.
Questions sur le thé
La durée d’infusion dépend du type de thé. Elle est toujours indiquée sur l’emballage. Voici un aperçu avec des conseils :
- Thé noir : 3 à 5 minutes
- Thé vert : 2 à 3 minutes
- Thé blanc : 2 à 3 minutes
- Oolong : 3 à 4 minutes
- Infusions de plantes et de fruits : 5 à 7 minutes
Tous les thés ne doivent pas être infusés à 100 °C. Voici un aperçu des températures recommandées. Nous conseillons toujours de porter l’eau à ébullition (100 °C), puis de la laisser refroidir jusqu’à la température appropriée :
- Thé noir : 100 °C
- Thé vert : 85 °C
- Thé blanc : 85 °C
- Oolong : 100 °C
- Infusions de plantes et de fruits : 100 °C
Le thé fait partie d’un mode de vie sain. Il contient naturellement des antioxydants et ne contient pas de calories, tant que vous n’ajoutez pas de sucre. Le thé est inclus dans les recommandations alimentaires du Centre de Nutrition.
Le thé est soigneusement sélectionné, assemblé et conditionné au Sri Lanka.
La caféine est naturellement présente dans les thés issus de la plante Camellia sinensis, comme le thé noir, le thé vert, le thé blanc et le oolong. Cette caféine est également appelée théine.
Les infusions de plantes, comme la camomille ou la menthe, ne sont pas de véritables thés et ne contiennent donc pas de caféine.
Les ingrédients varient selon le produit. La liste des ingrédients se trouve au dos de chaque boîte de thé et sur la page produit de la boutique en ligne.
Les thés Bradley’s sont composés d’ingrédients naturels et contiennent uniquement des arômes naturels, provenant par exemple de fruits ou d’épices.
Non, aucun sucre ni édulcorant n’est ajouté aux thés.
Le réglisse contient de la glycyrrhizine, une substance pouvant augmenter la tension artérielle en cas de consommation excessive. Les personnes souffrant d’hypertension, les femmes enceintes et les jeunes enfants doivent consommer le thé contenant du réglisse avec modération.
Les gammes suivantes de Bradley’s sont certifiées Fairtrade : Piraminis, Pyramids, Organic et Favourites. Vous pouvez les reconnaître grâce au logo Fairtrade vert et bleu sur l’emballage. Ces produits proviennent de producteurs engagés dans le commerce équitable et de bonnes conditions de travail.
Bradley’s propose deux gammes certifiées biologiques : les sachets de thé Organic et le thé en vrac Organic. Ces produits portent le label biologique vert. Ce label impose des exigences strictes, garantissant l’absence de produits chimiques et de pesticides lors de la récolte.
Les thés Bradley’s ne contiennent pas d’allergènes connus tels que le gluten, le lait ou les fruits à coque.
Oui, tous les thés Bradley’s sont d’origine végétale et conviennent aux végétaliens.
Chaque emballage comporte une date de durabilité minimale. En général, le thé se conserve au moins 2 à 3 ans s’il est stocké dans un endroit frais et sombre.
Le Centre de Nutrition indique :
Si vous êtes enceinte ou allaitez, vous pouvez boire quelques tasses de café et de thé par jour. Le thé, les tisanes et le café sans sucre font partie d’une alimentation saine, même pendant la grossesse ou l’allaitement.
Vous pouvez boire sans problème quelques tasses de tisane par jour. Ces boissons ne contiennent pas de caféine, car elles sont faites à base de plantes, de fruits ou d’épices.
La quantité de caféine dans les mélanges avec du thé dépend notamment du temps d’infusion. À titre indicatif, une tasse de 125 ml contient environ 20 à 30 mg de caféine. Il est recommandé de ne pas dépasser environ 200 mg de caféine par jour pendant la grossesse ou l’allaitement.
Les thés au réglisse et les mélanges “Sterrenmix” sont généralement sans caféine, mais leur consommation est déconseillée en cas d’hypertension à cause du réglisse.
Vous pouvez donc boire en toute sécurité des tisanes sans réglisse.
Hoeveel koffie en thee kun je drinken als je zwanger bent of borstvoeding geeft? | Voedingscentrum
Nous n’utilisons pas de matériaux connus pour contenir des microplastiques ou des PFAS. Nous privilégions des ingrédients de haute qualité sans ajouts inutiles et utilisons des matériaux sûrs et adaptés au contact alimentaire. Nos sachets de thé ne contiennent ni nylon ni composants plastiques.
Nos sachets pyramides Bradley’s sont fabriqués en PLA (acide polylactique), un bioplastique issu de ressources renouvelables comme l’amidon de maïs. Ils ne contiennent ni nylon ni plastiques fossiles.
Les autres sachets (Fairtrade Organic et Favourites) sont fabriqués en abaca (fibre naturelle issue du bananier) et en cellulose.
Nos sachets sont compostables et peuvent être jetés dans les déchets organiques. Comme les règles peuvent varier selon les communes, nous recommandons de suivre les consignes locales de tri.
Assortiment et conseils sur mesure
Il existe un concept adapté à chaque établissement : d’une offre accessible et familière à une proposition premium et plus surprenante. Ensemble, nous examinons ce qui correspond le mieux à vos clients et au moment de service. Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Internet.
Nous serons ravis de vous aider à composer une sélection de thés équilibrée pour votre carte, en adéquation avec votre concept, votre cible et vos moments de service.
Oui. Nous proposons différents supports de présentation qui renforcent l’expérience du thé à table ou au bar. Découvrez les possibilités dans notre boutique en ligne ou sur notre page assortiment : Découvrez les concepts de thé de Bradley
Nous proposons des recettes inspirantes pour enrichir votre carte. Pour plus d’informations, consultez : L’inspiration thé de Bradley : des idées de présentation créatives | Bradley’s
Autres questions
Bradley’s fait partie d’Axxent Masters in Tea, une entreprise certifiée B Corp.
Cela signifie que nous répondons à des normes élevées en matière de durabilité, de transparence et d’impact sociétal – de la plantation de thé jusqu’à la tasse.
Nous sommes ravis de votre intérêt ! Bradley’s fait partie d’Axxent Masters in Tea, une organisation engagée pour un thé durable et une chaîne d’approvisionnement équitable. Les candidatures spontanées sont toujours les bienvenues. Vous souhaitez en savoir plus ou postuler directement ? Consultez notre page carrières : Vacancies – join Axxent Masters in Tea and make a difference
Il est préférable de séparer les différents éléments des produits Bradley’s. Toutes les boîtes de thé peuvent être recyclées avec le papier, car elles sont en carton. Les enveloppes de thé et les mini-boîtes Piraminis peuvent également être jetées avec le papier. Les sachets de thé Bradley’s sont biodégradables et peuvent donc être éliminés avec les déchets organiques (biodéchets). Veuillez noter que les règles de tri peuvent varier selon les pays. Les recommandations ci-dessus s’appliquent aux Pays-Bas ; d’autres consignes peuvent s’appliquer ailleurs.
La durabilité est un sujet clé chez Bradley’s. Nous travaillons actuellement à mieux cartographier nos émissions de CO₂ et notre impact environnemental afin de pouvoir mettre en œuvre des actions ciblées pour progresser.
Par ailleurs, nous faisons des choix responsables tout au long de notre chaîne d’approvisionnement, notamment en collaborant avec des fournisseurs certifiés et en évaluant de manière critique les matériaux d’emballage et le transport. Nous continuons à faire évoluer notre approche et à progresser vers des pratiques toujours plus durables. Si vous avez des questions spécifiques concernant la durabilité, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.