Déclaration de confidentialité
La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel de nos clients potentiels, actuels et anciens. Si, après avoir lu cette déclaration de confidentialité, vous avez encore des questions concernant la manière dont nous traitons les données à caractère personnel ou concernant le contenu de cette déclaration, n’hésitez pas à nous contacter.
Qui sommes-nous ?
Bradley’s Tea Reinvented est un nom commercial de Axxent Masters in Tea B.V.
Axxent Masters in Tea B.V.
Avelingen West 50
4202 MV Gorinchem
Pays-Bas
Numéro d’enregistrement à la Chambre de commerce : 37127885
Site web : https://bradleystea.com
Téléphone : +31 (0)183 – 407490
E-mail : info@masters-in-tea.com
À qui s’adresse la présente déclaration de confidentialité ?
La présente déclaration de confidentialité s’applique à :
- les visiteurs de notre site web
- clients professionnels (potentiels)
- utilisateurs de notre compte client / boutique en ligne
- les destinataires de nos communications professionnelles
Bradley’s s’adresse exclusivement aux clients B2B et aux professionnels.
Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?
- Visiteurs du site web
- adresse IP
- Données relatives au navigateur et à l’appareil
- comportement de navigation sur le site web (via les cookies, voir la politique en matière de cookies)
2. Comptes clients professionnels
Prénom et nom
Nom de l’entreprise
Adresse e-mail professionnelle
Numéro de téléphone professionnel
Adresse de facturation et de livraison
Numéro de TVA
Numéro d’enregistrement au registre du commerce
Informations de paiement
Historique des commandes
Identifiants de connexion
Préférences
À quelles fins utilisons-nous les données à caractère personnel ?
Nous traitons les données à caractère personnel exclusivement aux fins suivantes :
- la création et la gestion des comptes clients
- le traitement et la livraison des commandes
- facturation et paiement
- Service client et coordonnées
- améliorer notre site web et nos services
- marketing et communication d’entreprise
Fondements juridiques (RGPD et loi sur les télécommunications)
Bradley’s traite les données à caractère personnel sur la base :
- Exécution d’un contrat
- Obligation légale
- Intérêt légitime
- Consentement (cookies et newsletters par e-mail)
Délais de conservation
Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire, sauf en cas d’obligation légale de conservation. Données relatives aux clients et aux commandes : 7 ans (obligation légale)
Données marketing et coordonnées : tant que la relation commerciale est en cours
Données du site web (cookies) : voir la politique en matière de cookies (1 an)
Partage de données avec des tiers
Nous ne partageons les données à caractère personnel qu’avec les parties dont la participation est indispensable à la prestation de nos services, telles que :
- prestataires de servicesd’hébergement etinformatiques;
- logiciel de boutique en ligne ;
- prestataires de services de paiement (dont Mocca d’Or) ;
- partenaires logistiques (dont Mocca d’Or) ;
- outilsde messagerie électronique et de marketing.
Des mesures de sécurité appropriées ont été mises en place avec toutes ces parties et, le cas échéant, des accords de sous-traitance ont été conclus.
Nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers.
Transfert de données en dehors de l’Espace économique européen
En principe, les données à caractère personnel ne sont pas traitées en dehors de l’EEE. Si un sous-traitant traite des données personnelles en dehors de l’EEE, cela n’est autorisé que si des garanties appropriées ont été convenues offrant une protection équivalente à celle du RGPD, par exemple par l’application de clauses contractuelles types (CCT) ou du cadre de protection des données.
Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
- SécuritéSSL
- restrictions d’accès
- compte utilisateur personnel avec un mot de passe fort
- mises à jour régulières
Droits des personnes concernées
Vous avez le droit de :
- accéder à vos données
- faire corriger des données
- faire supprimer des données
- s’opposer au traitement
- transférer des données
- retirer le consentement donné précédemment
Vous pouvez soumettre vos demandes via notre formulaire de contact disponible sur le site web. Nous devons vérifier votre identité (pour nous assurer que la demande émane bien de vous). Il se peut que nous vous demandions des informations complémentaires.
Une fois votre demande reçue, vous recevrez une réponse dans un délai d’un mois.
Réclamations
Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des réclamations concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Autorité chargée des données à caractère personnel, en tant qu’autorité de contrôle du RGPD.